Conheça sua universidade e as formas de atendimento aos alunos neste período pandêmico
A universidade é composta por diversas escolas e unidades administrativas do ensino, pesquisa e extensão responsáveis por gerir e conduzir diversas ações na instituição. É importante conhecê-las para saber qual departamento procurar, quando você precisar ter acesso a um atendimento ou serviço mais específico.
Abaixo estão as unidades mais procuradas pelos estudantes. Saiba o que são, como e quando estão disponíveis para atendimento ao público.
Dica importante: neste período de pandemia, os departamentos estão atendendo os alunos via telefone e e-mail , de segunda a sexta-feira, nos horários detalhados a seguir (em raras situações você precisa vir à universidade para resolver alguma pendência ou demanda administrativa). Caso precise falar diretamente com a coordenação do seu curso, aqui está a lista com nomes e telefones.
Secretaria Geral
É o órgão executivo, de apoio da área acadêmica, subordinado à Pró-Reitoria de Graduação (Prograd). Pela SG você tem acesso aos seguintes serviços:
– Aproveitamento de créditos (disciplinas)
– Colação de grau
– Trancamento de matrícula
– Regime de Avaliação Especial
– Devolução de taxas
– Transferência da PUC Goiás
– Diplomas
– Desligamento acadêmico
– Desistência
– Emissão de documentos (histórico escolar da graduação e certidão de conclusão de curso)
– Reabertura de matrícula
– Recebimento de documentação pendente no dossiê do aluno. Para facilitar, a SG posta nas parcelas semestrais dos alunos matriculados a pendência dos documentos. Esteja sempre atento(a) às nossas mensagens.
Onde fica: Área 4 (acesso pela Praça Universitária)
Formas de atendimento ao aluno
-Telefones: 3946-1023/1025/1029 (das 8h às 18 horas)
E-mail: sg@pucgoias.edu.br
Coordenação de Assuntos Estudantis (CAE)
A CAE cuida da política de assistência estudantil da universidade, proporcionado aos estudantes informações sobre bolsas de estudo, financiamentos, além de coordenar e promover oficinas através dos programas qualidade de vida acadêmica, coordenar as seleções para moradia estudantil, além de fazer uma ponte com o movimento estudantil.
Formas de atendimento ao aluno
Telefone: 3309-61-65 (7h às 19 horas, sem intervalo para almoço) ou pelo e-mail:cae@pucgoias.edu.br
Onde fica: Área 6 (Setor Leste Universitário, sede da antiga Casa da juventude)
Atendimento financeiro
É o departamento onde você pode negociar as parcelas da mensalidade. Segunda via de boletos e aditamento do Fies também são outros serviços que você obtém aqui.
Telefones: 3946-1634/16-35/16-36/1637 (negociação de boletos atrasados e informações sobre valores de créditos e mensalidade).
Telefone: 3946-1606 (Fies)
Horário de atendimento: 7h30 às 17 horas
E-mail: financeiro@pucgoias.edu.br
Ouvidoria
Teve problema com algum serviço? Registre suas críticas e reclamações para que possamos aprimorar o nosso atendimento.
Telefone: 3946-1588 (8h às 12 horas/ 14h às 18 horas)
Acesse aqui o formulário para registrar sua crítica, elogio ou reclamação.
Inbox- Redes Sociais
Também respondemos dúvidas dos estudantes pelo instagram e fanpage (@pucgoias), das 8h às 18 horas, de segunda a sexta-feira (exceto recessos acadêmicos e feriados).
Serviço de Atendimento a Saúde (SAS)
Contamos com serviço de atendimento à saúde, voltado a toda comunidade acadêmica.
Onde fica: Área 2 (Praça Universitária)
Atendimento presencial: 7h às 17 horas
Contato: 3946-1054
Centro de Educação a Distância (Cead)
É o órgão responsável pela coordenação dos cursos de graduação a distância (EAD), além de oferecer cursos de aprimoramento on-line gratuitos destinados a toda comunidade acadêmica, para incentivar o estudante a ter um ótimo desempenho em seu currículo escolar.
O atendimento para alunos EAD é realizado por meio do Whatsapp 3946-1941.
Atendimento aos estudantes dos cursos de graduação presenciais: 3946-1057. Você pode entrar em contato neste número, nos seguintes horários: 8h às 12 horas/ 13h às 18 horas/ 18h às 22 horas.
E-mail cead@pucgoias.edu.br
Proex
É voluntário(a) em algum programa de extensão ou tem interesse em participar de algum projeto social da universidade?! Você entrará em contato com o gabinete da Pró-Reitoria de Extensão e Apoio Estudantil (Proex), que é responsável pelo programa de voluntariado da PUC Goiás.
Telefone: 3946-1060.
Escolas
A PUC Goiás conta com 10 escolas, que abrigam, cada uma, cursos de graduação, pós-graduação e seus respectivos institutos de pesquisa. São divididas por áreas do conhecimento afins. Você pode entrar em contato com a sua escola, pelos números mencionados, de segunda a sexta-feira.
Escola de Artes e Arquitetura
(62) 3946-1361
8h às 18 horas
arq.design@pucgoias.edu.br
Escola de Engenharia
(62) 3946-1351
8h às 12 horas
13h às 17 horas
secretariaeeng@pucgoias.edu.br
Escola de Formação de Professores e Humanidades
(62) 3946 1626
(62) 3946 1671
8h às 12 horas/ 14h às 18 horas
efph@pucgoias.edu.br
Escola de Gestão e Negócios
(62) 3946-1483
8h às 14 horas/ 14h às 18 horas
egn@pucgoias.edu.br
Escola de Ciências Agrárias e Biológicas
(62) 3946-1714
8 às 18 horas
ecab@pucgoias.edu.br
Escola de Ciências Exatas e da Computação
(62) 3946-1371
8h às 12 horas/ 14 h às 18 horas
ecec@pucgoias.edu.br
Escola de Ciências Médicas, Farmacêuticas e Biomédicas
7h às 18 horas (direto, sem intervalo)
(62) 3946-1486
(62) 3946-1194
emfb@pucgoias.edu.br
Escola de Ciências Sociais e da Saúde
(62) 3946-1097
8 às 17 horas
secretariaeciss@pucgoias.edu.br
Escola de Comunicação
(62) 3946-3065
8h às 12 horas
14h às 18 horas
maurina@pucgoias.edu.br
Escola de Direito e Relações Internacionais
(62) 3946-3005/3006/30-76
8h às 18 horas
secretariaedri@pucgoias.edu.br